เนื่องจากพนักงานหรือบุคคลากรของบริษัทเป็นบุคคลที่อยู่ในพื้นที่ที่ให้บริการ เมื่อผู้ใช้บริการต้องการความช่วยเหลือ บริษัทสามารถให้บริการและคำปรึกษา/แนะนำด้านการเดินทางหรือเรื่องทั่วๆ ไปให้กับลูกค้าได้อย่างถูกต้องและเป็นกันเอง
นอกจากนี้แล้ว บริษัทยังได้จัดเตรียมบริการรูปแบบอื่นที่เกี่ยวข้องกับการเดินรถไว้ให้บริการ เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้ามากที่สุด

   1.  บริการรับฝากส่งของไปกับรถโดยสารซึ่งสะดวกและรวดเร็ว หรือฝากสินค้าเป็นประจำทุกวัน ซึ่งมีระบบทะเบียนที่เก็บรายละเอียด เพื่อติดตามกรณีผู้ใช้บริการไม่ได้รับสินค้า
   2. จำหน่ายบัตรเติมเงิน
   3. บริการชาจต์แบตเตอรี่มือถือ สำหรับผู้โดยสารในยามฉุกเฉิน

ทางบริษัทรุ่งกิจทัวร์มีความมุ่งมั่นและตั้งใจที่ให้ความสำคัญในการบริการทุกด้านเพื่อสอดคล้องกับความต้องการของผู้ใช้บริการให้มากที่สุด โดยมองถึงความพึงพอใจของลูกค้าเป็นสำคัญ ทางบริษัทได้มีพัฒนาบุคคลากรผู้ให้บริการ ให้มีความซื่อสัตย์ต่อลูกค้า รวมถึงพัฒนาระบบการเดินรถ เพื่อผลิตและคิดค้นการบริการที่มีมาตรฐานและมีคุณภาพอยู่เสมอ เพื่อให้ผู้ใช้บริการเกิดความประทับใจในบริการและความรู้สึกปลอดภัย เสมือนท่านเดินทางไปพร้อมกับครอบครัวของท่าน  โดยยึดหลักสโลแกนที่ว่า งานบริการ คืองานของเรา โดยถือว่ารอยยิ้มของทุกท่านคือความสุขของเรา